2016年3月23日水曜日

DELL XPS8900 Adobe Premiere Elements & Photoshop Elementsがインストール出来ない?

AdobeのソフトをDell Digital Deliveryからインストールしようとしたら「問題がありました。再インストールしてください。」が発生してインストール出来ない時の対処方法。

私がDELL XPS8900を購入した時にAdobe Photoshop Elements とPremiere Elementsなるソフトが無料で貰えました。はじめからインストールしてあるのではなく、Dell Digital Deliveryというソフトを経由して、自分でインストールする必要があります。今回少し手間取ったので記録します。




  1. Dell Digital Deliveryをアンインストールします。
    まず、左下画面のWindowsボタンを右クリックし表示されたメニューからコントロールパネルをクリックします。

    右クリックする





  2. コントロールパネルのプログラムのアンインストールをクリックします。


  3. Dell Digital Deliveryを右クリックし、アンインストールをクリックします。

  4. Dell Digital Deliveryを再インストールします。
    以下のサイトにアクセスし、Dell Digital Deliveryをダウンロードしてください。
    http://www.dell.com/support/home/jp/ja/jpbsd1/Drivers/DriversDetails?driverId=M2Y4G

  5. Dell Digital Deliveryを起動し、「問題がありました。再インストールしてください。」と表示されている右側の「i」ボタンをクリックし、再インストールを実行します。

  6. 正常にインストールが出来たことを確認します。以上でインストール出来たでしょうか?
    これでダメだった場合は素直にDELLサポートに問い合わせましょう。

ちなみに「Adobe Premiere Elements 14」とは↓のような動画編集ソフトのようです。
これなかなか良くないですか?





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