Rainbow Six SiegeでBattlEyeエラー[0-0x00001003]が発生したときの対処方法

自宅のパソコンでESETのアンチウイルスを使用しているのですが、ESETがBattlEyeのシステムファイルを脅威と誤検知して削除してしまいました。その結果、レインボーシックスシージをプレイ出来なくなったのでその時の対処を記録します。

結論から申しますとRainbow Six Siegeの再インストールをする羽目となりました。ただゲームデータは消えなかったので再インストール後は問題なくプレイ出来ました。

Ubisoft ConnectからR6Sを開始しようとすると下記のエラーが発生してプレイが開始出来なくなりました。

「レインボーシックス シージ」エラーコード:[0-0x00001003]

BattlEyeのロードに失敗しました。ファイルに問題がないかご確認の上、ゲームを再起動して再度おためしください

ファイルの読み込みがブロックされました。

再インストールをしても再度ESETにキルされてしまう可能性があるので当該ファイルをフォルダごとスキャン対象から除外します。

ESET INTERNET SECURITYを開く

設定→詳細設定

検出エンジン→除外→編集
追加をクリック
パスの...のところをクリック

BattlEye関連のフォルダを選択する

ESETのLOGを見ると/Tom Clancy's Rainbow Six Siege /uplay_download/635/BattlEye/BEService_x64.exe;Win64/Packed.VMProtect.J 疑わしいアプリケーションの変種;削除によって駆除されましたと表示されていたのでuplay_downloadフォルダ配下も除外しました。

除外設定したフォルダやファイルは除外→編集の画面から確認出来ます。

ファイルの復元

ESETの設定が完了したのでファイル復元を試みます。

UBISOFTのトラブルシューティングにファイルの確認方法が載っていたので試す

UBISOFT CONNECTのゲームタブ→R6S→プルダウンメニュー

再インストール

まずはアンインストール

ゲームタブ→R6S→プルダウンメニュー→アンインストール

アンインストール確認画面

再度アンインストール確認画面

UBISOFT CONNECTからダウンロードを行う

ダウンロード中

BattlEye警告画面

再インストール後問題なくプレイ出来るようになりました。

余談ですが自宅のインターネットにSoftBankAirを使っているのですが速度が安定せず遅いときは2Mbps程度しか出ないです。50GB程度のダウンロードにもかなり時間がかかりました。なのであまりSoftBankAirはおすすめできないですね。